Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu unseren Smart Home Lösungen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands meist in 3 bis 5 Werktagen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.

Wie funktioniert die Rückgabe von Produkten?

Sie können unbenutzte Produkte in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Online-Retourenportal.

Gibt es eine Garantie auf eufy Elektronikprodukte?

Ja, wir gewähren auf unsere elektronischen Geräte eine standardmäßige Herstellergarantie von 24 Monaten ab Kaufdatum.

Benötige ich ein Abonnement für die eufy Security Kameras?

Nein, eines unserer Hauptmerkmale ist die lokale Speicherung. Sie können Ihre Sicherheitsvideos ohne monatliche Gebühren direkt auf dem Gerät oder der HomeBase speichern.

Sind die eufy Saugroboter mit Smart Home Assistenten kompatibel?

Ja, die meisten unserer RoboVac Modelle lassen sich problemlos mit Amazon Alexa und Google Assistant steuern.